据报道，所有14名乘客都在登机口办理了登机手续。他们说，他们被组织成小组，乘坐穿梭巴士前往飞机。

由于班车上的空间不足，14名乘客被留在机场等车。

其中一人说:“我们看着最后一班车开走，就呆在那里……等着。”

然而，一段时间后，他们说他们没有收到任何信息，他们发现飞机已经起飞了没有他们。

其中一人表示:“我不明白怎么会发生这种事。我们都通过了安全检查。

阅读更多:土耳其假期对医疗旅游发出警告

“这个系统肯定会显示我们还在陆地上。”

一名乘客表示，他们在安检时出示了二维码，所以肯定应该在瑞安航空的系统上。

据《今日西班牙新闻》报道，瑞安航空为这些乘客提供了周六晚上10点的另一个航班，以及一张4欧元(3.35英镑)的代金券，让他们在机场的商店消费。

其中一名妇女正在旅行去接受化疗预约，她非常担心错过它。

不要错过

英国航空(British Airways)和易捷航空(easyJet)也面临着员工生病和人员短缺的问题，这些问题导致航班取消。

最近几周，英国航空公司每天取消了100多个航班，尽管该公司表示，乘客确实收到了事先警告。

易捷航空每天取消约70次航班，因为该公司的员工感染了Covid和其他短缺。

米兰是受影响最严重的英航目的地之一，尽管欧洲各地的热门景点都有航班取消。

记者联系了瑞安航空公司，请其对被遗忘的乘客发表评论。