从你给同事发邮件提出重要请求到现在已经一个多星期了，但仍然没有收到回复。你知道他们可能正忙着做其他事情，不想让自己看起来很烦人或粗鲁，于是你就打出了你能想到的最欢快、最不具威胁性的后续邮件。

“我只是想看看……”

如果这种情况听起来很熟悉，那么它可能不是你发件箱中唯一包含这个词的邮件。正如所指出的那样，如果你想让你的邮件听起来有和解的意味，那么添加内容是可以的——比如，你要求收件人在商定的最后期限前完成一个项目，或者在他们已经约定的日期里再挤出一次会议。

然而，通常情况下，当没有什么事情需要道歉时，我们就用这个词来道歉。谷歌前全球营销沟通主管Ellen Petry Leanse在linkedIn的一篇博客文章中解释说，这通常是一种“微妙的服从或顺从的信息”，从而让接收者在对话中拥有更多的控制权。而且，这不仅会削弱你的信息，还可能削弱别人对你的印象:你是一个强有力、果断的沟通者。

利恩斯还注意到，在她的团队中，女性比男性更有可能在信息中胡言乱语。为了看看去掉这个单词是否会有什么不同，Leanse和她的团队同意在任何可能的情况下删除这个单词。随着时间的推移，他们感到自己的信心水平上升，他们的沟通变得更清晰、更直接。

当然，利恩斯的案例研究只是对员工渗透影响的一个非科学的例子，而且并不是每个工作场所都是一样的。但是，你自己也可以做一个类似的实验，看看暂停使用这个讨厌的小词是否会对别人如何看待你产生积极的影响，也会对你如何看待自己产生积极的影响。