华盛顿特区的新星巴克与地球上其他任何地方都不一样。据美国有线电视新闻网报道，星巴克的咖啡师不再喊出念错的名字，而是通过美国手语与顾客交流，这是星巴克有史以来第一家员工都能流利地说美国手语的门店。
这家咖啡店于10月23日星期二在华盛顿特区的H街东北开业。店门口和外面雨伞上的手签公司名字的插图表明，这不是普通的星巴克。在店内(不播放音乐)，明亮、低眩光的照明和开放的平面布局有利于视觉交流。懂得美国手语的客人可以走到咖啡师面前，签下他们的订单——对于不懂美国手语的人，他们可以在平板电脑上购买并与工作人员交流。
星巴克位于加劳德特大学附近，这是世界上唯一一所专为聋人和重听人士开设的文理学院，也是一所专为聋人开设的模范中学。它为听障学生提供了一个不用担心被理解的地方，也为那些因语言障碍而难以找到工作的聋学生提供了工作机会。根据国家聋人中心的数据，只有48%的聋人有工作，而听力正常的人有72%有工作。
美国手语店可能是星巴克的第一家店，但在业界也并非闻所未闻。2017年，哥伦比亚Bogotá开设了第一家面向聋人顾客的咖啡馆。
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