麦当劳的麦旋风(McFlurry)机器的不可靠性在顾客中一直是个笑话。生产冷冻食品所需的设备是出了名的喜怒无常，特许经营可能需要数周的时间来修复它们。但问题远不止是运气不好和技术缺陷:据Motherboard报道，一场有关麦当劳McFlurry机器修理权的法律战正在激烈进行。

2021年7月30日，凯奇公司获得了对麦旋风机制造商泰勒的限制令。直到最近，只有获得泰勒公司认证的维修技术人员才能在电器故障时修理它们。这个过程很复杂，需要部分拆卸，还要经过四个小时的卫生处理才能杀死细菌。麦当劳的员工利用变通办法让机器重新运转起来，但他们并没有采取适当的健康预防措施，还冒着让顾客生病的风险。

Kytch是第一家允许经销商在不打电话给泰勒的情况下安全地修理他们的麦旋风分配器的公司。他们通过在装置内安装一个小型的wi - fi连接设备来优化装置。这个小工具收集有关机器的数据，当出现问题时，它可以识别问题并给出解决方案。有了Kytch设备，麦当劳员工终于可以了解他们的McFlurry机器是如何工作的，以及如何自己修理它。如果你注意到你的McFlurry订单在过去几年的成功率更高，Kytch可能是原因。

这家快餐连锁店接受了这项新技术。没有它，麦当劳的甜点利润每年损失2.55亿美元。不出所料，泰勒对他们的新竞争对手不太满意。他们散布谣言，说使用Kytch的产品是危险的——许多投资者和餐馆老板相信他们的话，并切断了与该公司的联系。与此同时，根据凯奇提交的限制令，泰勒让他们接触了凯奇的设备，并在研究它们，以获取商业机密。

泰勒的首席运营官承认自己找到了一个凯奇(Kytch)的小玩意，但他引用了另一种解释。他在法庭文件中的声明称，他们想要获得该产品“是为了评估和评估它对我们的软服务机器潜在的技术相关影响，比如凯奇设备的无线电频率是否会干扰我们的软件信号，或者Kytch设备是否会耗尽我们软件的电源和/或导致软件故障。”

不管泰勒的动机如何，该公司已被迫交出其Kytch设备，并被禁止使用从这些设备中获得的任何信息。从长远来看，这对麦当劳的顾客来说可能是个好消息。与此同时，你应该在下次访问之前检查一下当地McFlurry机器的状态，以免自己感到沮丧。