自2008年成立以来，Airbnb已经从一家斗志昂然的科技初创公司成长为旅游行业的一支重要力量。该网站在有空房、招待所和度假屋出租的房东和寻找非常规(通常是负担得起的)住处的旅行者之间充当中间人。据报道，该公司最近对自己的估值为380亿美元。

精通技术的环球旅行者可能从客人的角度熟悉Airbnb，但作为一个房东提供了自己的体验。如果主人们愿意忍受偶尔出现的笨手笨脚、拖拖沓或粗鲁无礼的客人，他们就会明白，与来自世界各地的人见面和旅行一样有益，而且会赚更多的钱。我们采访了一些Airbnb的房东，了解他们对提供一个远离家的临时住所是什么感觉。

1. Airbnb将派一名摄影师到寄宿家庭。

Airbnb希望自己的房源能获得成功，他们为房东提供了一些非常吸引人的福利——包括如果房东要求的话，可以派一名专业摄影师到他们的房间免费拍照。“摄影师让房间看起来真的很漂亮，”德克萨斯州奥斯汀的Airbnb房东史蒂夫·威尔逊告诉《心理牙线》杂志。“而且照片是经过认证的，所以人们知道这些照片是Airbnb拍的，而不是我从网上拍的假照片。”聘请专业摄影师对房东和公司都有好处:根据Airbnb的数据，拥有专业照片的房东比所在地区的其他房东收入增加了40%。

2. Airbnb的房东知道可爱的宠物照片可以带来预订。

布伦达·塔克(Brenda Tucker) 2009年首次在Airbnb上公布了她在旧金山的房子的空房间。作为该公司最早的房东之一，她有幸请到了首席执行官布莱恩·切斯基(Brian Chesky)住在她家，他分享了一些有用的建议。他给出的一条建议可能是约会应用的用户已经知道的:把你宠物的照片放在里面是一个获得关注的好方法。塔克告诉《心理牙线》杂志:“他们的数据显示，人们并没有真正阅读房源，我使用Airbnb时也是如此。”“所以我很早就把我的狗和猫放在了照片里，这对我非常有帮助。”

3.Airbnb的一些房东会亲自和你打招呼是有原因的。

有些房东甚至可以在不与客人见面的情况下为客人办理入住手续，但威尔逊更喜欢用传统的方式迎接客人。这是一种更友好的做生意方式，但他表示，该协议背后还有另一个动机。“我在零售行业工作过，这就像你试着跟每个(客户)说‘你好’。这样做很好，但这也是减少人们入店行窃的一种方式，”他说。“如果他们看到有真人在那里，他们可能会更尊重这个空间。”

4. 有时Airbnb的房东会收到礼物。

除了准时签到和体贴周到，Airbnb的房东对客人的期望并不高。但偶尔他们也会遇到一位客人，为了给他们留下好印象而竭尽全力。爱尔兰都柏林的一位退休主持人卡拉(化名)回忆道，一位来自比利时的女士为了表达感激之情，给她织了一个茶壶套。“这绝对是美丽的，”她告诉Mental Floss。“她向我展示了她曾经做过这些东西，她给我看了照片，然后她给我做了一个。她是可爱的。”

在Airbnb事业的早期，威尔逊从一个意想不到的来源收到了一份礼物。“我的第一个客人就是这个人，他的照片糟透了。感觉很奇怪，镜头也不清晰，他看起来很刻薄，很生气。我勉强地接受了他的邀请，结果发现他是最友善、最贴心的人。他来自西雅图，他给了我一些冻干的三文鱼，后来还在卡片上给我写了一张很好的纸条。这教会了我不要以貌取人。”

5. 然而，并不是所有的Airbnb住宿体验都是积极的。

即使房东对Airbnb的体验总体上是积极的，但在与该服务合作足够长的时间后，他们肯定会收集到一些可怕的故事。塔克招待的一个旅行者把墙毁了，就像在自己家一样。“她把自行车开到离大街36级的地方，到处都是轮胎印。”事件发生后，这位客人开始在浴缸里洗她的脏衣服，然后把它放在共用客厅的家具上晾干。“她没想到我那天会早点回家。”

威尔逊回忆起一位客人，在蚊子肆虐的季节，他差点把自己的房间点着。“有几只蚊子进来了，他基本上是让它们进来的，所以他有点害怕，买了这些蚊子蜡烛，把它们放在床下。”幸运的是，威尔逊在火灾变成灾难之前就发现了危险。

6. 主人很欣赏你清理房间的样子。

在Airbnb上做房东的人都知道打扫客人的房间是他们工作的一部分，但这并不意味着他们不喜欢人们特意打扫房间。威尔逊说:“他们稍微打扫一下感觉很好。”“他们可以把床单或毛巾放在任何地方。我不在乎那些东西，但当他们洗碗的时候，这是一个很好的做法。这没什么大不了的，但我觉得很贴心。”

7. Airbnb的房东讨厌你迟到。

旅行可能会有压力，而且不可预测，但如果你告诉Airbnb的房东你会在某个时间到达，如果你想让他们满意，就尽量坚持下去。塔克说:“我不想在这里等上好几个小时。”“我理解你的航班晚点，这是你无能为力的事情，但不幸的是，有一些人认为我在周六除了等六个小时之外没什么事可做。当人们粗鲁无礼，或者期望你是一个私人礼宾员，你应该表现得像一个酒店，这让我的处境更加困难。”

Wilson重申了同样的观点，并补充说，如果你知道你要迟到了，就通知你的主人，这比根本不跟他们沟通要好得多。“我一直很感激人们给我一个像样的大概数字，告诉我他们计划什么时候进入，如果他们不能在那个时间到达，如果他们可能的话，他们会提前告诉我，他们会比预期的晚一点进入。我有固定的入住和退房时间，但有时如果人们需要，我可以多给他们一点时间。”

8. Airbnb的房东可不想给你差评。

Airbnb的房东知道评论的重要性，他们不会很快给客人打分。塔克表示，在网络上公开问题之前，她总是试图与客人面对面地面对问题。“我试着用外交手段。通常情况下，我可以和他们当面讨论，这样他们就能听到我的声音，彼此也能理解，”她说。

但在某些情况下，即使是外交方面的主人也可能会被迫给客人差评，作为对未来主人的警告。塔克说:“我遇到过一个非常有挑战性的女人。她来得太早了，似乎有点自以为是。她要求退款，因为她要提前离开，但她没有告诉我。我想这可能是我给过的最负面的评论。”

9. 仅靠Airbnb的房东很难维持生计。

许多房东把Airbnb作为一种补充收入来源。塔克的日常工作是旧金山旅游协会的艺术营销总监，威尔逊则是一名自由撰稿人。两人都表示，从Airbnb赚到的钱是一个很好的缓冲，但不足以真正谋生。“这并不是特别有利可图，只是一笔稳定的收入。我不认为任何人会因此而致富，特别是在一个你要缴税并且必须有(短期租赁)许可证的地方。”威尔逊说。Airbnb还从房东那里收取每晚至少3%的服务费。

对塔克来说，做Airbnb的房东更多的是认识新朋友，接触不同的文化，而不是赚钱。她说:“这种与其他文化相融合的机会对我来说非常有趣，也丰富了我的生活。”

10. 有时主人会和客人建立终身的友谊。

Airbnb的房东和房客之间的关系并不一定会在退房时结束。多亏了她的主持工作，塔克与散落在世界各地的前嘉宾建立了持久的友谊。“我和和我在一起的人交了非常亲密的朋友。我和我的一位意大利客人在法国和意大利旅行过。我去过瑞典两次，去看望我一直保持联系的一位客人。这些机会非常棒。”