如何打开入境旅游市场

更好地把握市场形势,创新工作方法,坚定信心,敢于担当,遵循规律,精准施策,才能切实改进市场开发工作,推动外国人入境市场的持续发展。

一要实施整体营销规划。越是出现市场波动,越不能急于求成。面对广阔的全球旅游市场,需要我们在稳健的消费者研究和严谨的竞争对手分析基础上,科学制订目的地营销规划,按照规划形成年度营销计划,有步骤地实施。我们将按照这一总体设计和开发要求,切实树立国际化的旅游目的地国管理新理念,改变以节庆活动、参展促销为主要营销手段的习惯做法,有策划、有规划、有计划地开展全面整合的目的地营销活动。

二要实施品牌推广战略。品牌竞争,既是营销模式,也是管理模式、服务模式,已成为市场竞争的最核心支撑。要努力以品牌化思路,分标识物层、体验载体层、认知形象层、情感形象层,逐步塑造中国旅游品牌。第一步,做好品牌形象设计,包括建立统一的国家旅游形象整体设计,对标识设计、吉祥物设计、宣传应用品及公共关系赠品设计等进行统一管理和使用。当前已经设计了“美丽中国”的旅游整体形象,并完成了12类500项实物载体设计。第二步,对品牌进行持续推广,包括坚持“美丽中国”国家旅游形象的长期推广。在明确国家旅游形象定位的基础上,持续推广唯一形象,不断累积营销效应,形成游客认知。目前通过在海外市场的持续推广,“美丽中国”这一旅游品牌效应正在逐步积累、扩大。第三步,实施品牌资产经营,国家、各级旅游管理部门和国家形象推广企业建立起国家旅游品牌的管理机制、建立品牌使用规则和标准,评估并经营品牌资产,扩大品牌知名度。这一步的关键是要做好专业的营销机构建设、市场化营销推广、绩效评估等工作。

三要实施网络营销计划。随着网络的发展,运用新技术实现“乘法效应”越来越重要。今年4月澳新推广中,国家旅游局开展了以长城为主题的脸谱(FACE-BOOK)线上推广活动,短短3个月,获得粉丝超过10万。国家旅游局海外推广网站日均访问量已达4万,还在稳步上升。下一步将在智慧旅游建设框架下,整体制订实施全球市场网络营销计划,加快电子宣传品的制作和更新,加大海外参展促销的线上推广,完善多类别、多功能、多国语言搜索引擎与中国国家旅游推广网站的链接,扩大访问量和影响力,指导各办事处更好地利用脸谱、推特、YouTube等平台,加强自媒体智能终端的APP开发及推广。

四要强化联合开发策略。运用系统的理论和方法,实施联动开发战略,整体推进入境旅游市场。首先,实施宣传推广自身的联手,对上推动国家营销,在首脑外交中,将旅游作为重要议题,在重大国际会议等外交场合中,努力促成由***发出欢迎到中国旅游的邀请。对下整合地方资源,统筹长城旅游带推广联盟、京杭大运河推广联盟等区域营销,指导地方开展好国际化营销,选择适宜发展入境旅游的目的地给予推广支持。横向渠道,构建媒体、网络、国际旅行社、国际旅游交易会、国际组织及协会等多渠道联动式推广体系。其次,推动业内宣传推广体系和产品建设体系、服务保障体系的联合。市场推广处于市场工作前沿,一方面通过宣传推广,直接营销旅游产品和服务,另一方面,通过及时掌握和传递旅游市场需求,主动跟踪并及时反馈海内外游客对旅游市场秩序、服务质量的评价,引导和帮助旅游目的地和企业不断开发产销对路的旅游产品,从市场角度引导和推进旅游服务的提升、市场秩序的规范和综合保障的完善,对推动旅游产品体系、服务保障体系建设以及从根本上提升我国旅游产品国际竞争力,具有重要意义。最后,推进旅游与相关部门的联动。旅游的多行业协同属性决定了旅游目的地的形象建立和市场开发,不是一个部门可以完成,需要国家层面各部门的深度联动,深化旅游与宣传、外交、商务、教育、文化、体育、医药等部门的联动。

五要建立绩效评价机制。对营销投入和产出缺乏效果评估,一直是困扰我们的工作难题。从前年开始,我们就同中国旅游研究院一起开发了一套“旅游知名度综合调查与评价体系”,这是一套包括营销投入子系统、营销产出子系统、营销绩效评价子系统和成果应用子系统的完整旅游知名度评价机制。这套体系能较为客观地评估宣传推广的市场转化率,更好地帮助我们优化计划、执行、反馈和控制旅游营销各个环节。目前我们已经完成了在山东、广东、陕西三省十二市的试点运用,正在制订在面上铺开运用的方案建议,待局领导审定后争取稳妥推进。

六要强化推广机构和队伍建设。我们应充分运用当前危机和压力倒逼机制,遵循市场运营规律,参照国际惯例做法,建立专业性的推广机构。一是探索组建国家旅游形象推广企业,组建中国国家旅游推广机构,利用市场化方法解决国家旅游形象推广的资源整合、资本投入、营销协同等问题。二是探索推动设立旅游参赞,建议借鉴西班牙等国家做法,在双向交流超过百万人次的客源国设立旅游参赞,也可实行部门合作,设立文化旅游参赞、商务旅游参赞等。三是探索实施国际旅游服务保障计划,结合入境旅游需求和市场发展需要,推动修改制定旅游服务行业的标准及评价体系,完善公共基础设施建设并提高公共服务标准。四是探索实施全民营销计划。以社区为单位开展全民营销宣传,激发居民的旅游接待热情、激发国民自豪感和推广中国旅游的责任感,对外传达“礼仪之邦”、“热情”、“好客”等元素。

国有旅行社发展思考

 当代社会,新的旅游消费形式不断出现,给游客们出行提供了极大的便利。以下是我搜集整理的国有旅行社发展思考论文,欢迎阅读借鉴。

  摘要: 近年来,旅游业迅速发展,各种类型的旅行社层出不穷。国有旅行社面临着严峻的发展挑战。要想获得进一步发展,国有旅行社必须改革。本文笔者首先分析了当前国有旅行社发展面临的新形势,而后又提出了新形势下加快国有旅行社的转型和升级的措施。

关键词 : 国有旅行社 新形势 发展

 进入21 世纪以来,我国经济迅速发展,这极大地提高了人们的生活水平。人们的生活质量也有了很大的改善,很多人开始追求更加轻松的生活方式。旅行成了人们节假日、空闲之余最好的休闲方式。游客数量的增加,极大地促进了我国旅游业的发展。近年来,各种旅行社的数量不断增加,这使得国有旅行社的发展面临着极大的挑战。

 1、当前国有旅行社发展面临的新形势

 1.1 旅行社行业竞争激烈。改革开放以来,我国的旅游行业发展迅速,旅行社的数量也在不断增加。据统计,到目前为止,我国大大小小的旅行社已经超过2 万家。旅行社数量的增多,给游客提供了更多的选择。对于我国老牌的国有旅行社来说,这是一个巨大的挑战:由于其他私营旅行社、个体旅行社推出的旅游方案、路线更为合理,旅游费用相对较低,很多游客都选择这些旅行社。国有旅行社的顾客数量大大减少。

 1.2 旅游市场需求发生变化。随着经济的不断发展,人们的生活水平有了较大的提高。人们有了更多的流动资金,对生活质量的追求也越来越高。人们的旅游动机使旅游市场的需求发生了较大变化。一般来说,普通的工薪阶层会选择省内或国内的近程旅游;收入较高的?白领阶层?会选择国外度假旅游等。由于游客消费水平的差异及旅游目的的不同,他们对旅游的需求也大不相同。有些家长为了让孩子增长知识,往往选择去一些文明古城进行?科普教育?游;单身的年轻人倾向于选择大草原、大沙漠;老年人则更乐意到一些静谧的地方去。在我国,越来越多的公民已经把旅游当成了自己日常生活的一部分。单位团体旅游的人数大大减少,选择个人旅游、家庭旅游的人数越来越多,这对一直以单位团体旅游客户为主的国有旅行社来说,是一个巨大的挑战。

 1.3 新旅游消费形式的出现。当代社会,新的旅游消费形式不断出现,给游客们出行提供了极大的便利。为了满足游客多样化的旅游消费需求,很多旅行社都改革了自己的旅游消费形式,做到了消费形式的与时俱进。分时度假、预约旅游等新的旅游消费形式层出不穷。

 分时度假,指的是酒店或者度假村等将自己所提供的服务的使用权分成若干个小的时段,然后分时段出售给游客。游客一次性购买一定时间段内酒店或度假村服务的使用权,之后游客在自己所购买的时间段内进行消费的时候,就会享受免费待遇。所谓预约旅游,就是指个人在自己正式旅游之前的一段时间内,就将自己的旅游时间、地点提前计划好,并选择最合适的实际向旅行社报名。这样游客就可以以更优惠的价格实现自己的旅游计划。一般来说,向旅行社预约得越早,优惠程度越高。这种旅游消费模式给大多数提供了旅游方案。这些新消费形式的出现,促使我国旅游行业迅速发展。

 2、新形势下加快国有旅行社的转型和升级措施

 2.1 扩大国有旅行社规模,提高经营实力。为了应对激烈的行业挑战,国有旅行社必须扩大自己的规模,从根本上提高自己的经营实力。国有旅行社可以打造完整的产业链发展模式,为旅行社规模的扩大、转型和升级提供强有力的资金基础。旅行社行业不同于其他的产业,其运作资金较少、毛利率较低,但回报率却相对较高。因此,国有旅行社可以利用之前旅行社发展过程中募集的资金,在一些其他的领域进行投资,例如房地产行业和其他的一些高科技行业。这样一来,国有旅行社能够获得更高的经济效益,其强有力的物质、资金基础可以为旅行社的进一步发展打下坚实的基础。因此,国有旅行社必须致力于建立完整的产业链发展模式,增强自己的经济实力,并在适当时机走上市之路。

 2.2 提升国有旅行社的服务质量,做好一条龙服务。旅行社行业在本质上属于服务业,它给游客提供的产品就是服务。游客出行的目的,就是放松心情、享受美景。旅行社服务工作做得好,顾客满意度必然高,在下次出行时必然还会选择这家旅行社。为了保证本单位的?回头客?,国有旅行社必须提高自己的服务质量。以质量谋业绩,这是国有旅行社转型升级的重要手段之一。另外,国有旅行社在做好自己本职工作的同时,要注意扩大自己的业务范围,给游客提供?一条龙?服务。国有旅行社必须想游客所需,急游客所急,不断提升自己的服务质量,满足顾客需求。这就需要国有旅行社的管理者树立正确的服务观,同时国有旅行社可以对员工实现绩效考核制度,使员工的服务质量与自己的工资挂钩,提高员工工作积极性。

 2.3 创新国有旅行社的旅游方式,满足游客需求。过去,国有旅行社有很大一部分业务是针对团体游客展开的。但随着社会的发展,团体游客的数量在不断的减少,原先做单位或团体旅游的部门必须进行业务调整和升级,创新自己的经营模式。国有旅行社可以推出各种优惠或折扣团体旅游活动。例如,国有旅行社可以推出?多人旅行,部分免单?的旅游业务,吸引更多的顾客。为了应对激烈的市场竞争,国有旅行社必须根据游客的需求,制定切实可行的.旅游方案。

 2.4 加大国有旅行社的宣传力度,积极拓展业务。随着社会经济的发展,互联网等各种信息技术有了进一步地发展。这些技术的出现使信息在更大范围内流动,提高了信息的共享性。为了拓展业务,国有旅行社必须加大宣传力度,让自己的业务被更多的游客熟知,然后游客才有可能选择本单位的服务。国有旅行社必须充分利用这些便利的手段,做好本单位的业务宣传工作。

 2.5 加强企业文化建设,提高企业的凝聚力。首先,国有旅行社必须加强本企业的文化建设,通过各种教育和培训,转变员工的意识,提高职工的凝聚力和归属感,使员工对工作更加积极、负责。其次,必须提高员工的工资,使其不低于或高于行业的平均水平。同时,要给员工提供相应的福利,增进员工对企业的感情,以便更好地为企业发展贡献自己的力量。

 3、总结

 近年来,旅游行业迅速发展,为我国经济发展做出了极大贡献,并成为我国国民经济发展中的重要增长点。但随着我国市场环境和发展形势的变化,国有旅行社的发展面临着巨大的挑战。为了寻找新的发展方向,国有旅行社必须做出改变;通过各种方式扩大企业规模,提高经济实力;提升国有旅行社的服务质量;创新国有旅行社的旅游方式,满足游客多样化的旅游需求;加大宣传力度,提高自己的市场影响力。只有这样,国有旅行社才能获得新的发展。

 参考文献:

 [1]牟晓一. 旅行社经营管理课程中的参与式教学方法研究[J]. 中国科教创新导刊. 2011(05)

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  • admin
    admin 2026年02月09日

    我是品阁号的签约作者“admin”!

  • admin
    admin 2026年02月09日

    希望本篇文章《如何打开入境旅游市场》能对你有所帮助!

  • admin
    admin 2026年02月09日

    本站[品阁号]内容主要涵盖:生活百科,小常识,生活小窍门,知识分享

  • admin
    admin 2026年02月09日

    本文概览:更好地把握市场形势,创新工作方法,坚定信心,敢于担当,遵循规律,精准施策,才能切实改进市场开发工作,推动外国人入境市场的持续发展。一要实施整体营销规划。越是出现市场波动,越不能...

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