文田丰、赵佳凡

在人工智能时代，通过数字世界影响现实世界，实现生产力的提高、生产资料的转变，已经成为未来发展趋势与时代潮流。在这个时代，人类使用人工智能实现各行各业的生产，同时将劳动生产资料转化为数据。

图：智能互联网 “四新”范式

随着时代变迁，从信息互联网到移动互联网，再到智能互联网，其中出现四个新的范式。 每一代的生产力都是由不同的基础设施 、 不同的终端 、 不同的交互方式和服务来带来的 ， 统称为新基建 + 新终端 +新 交互 +新 服务。 对比移动互联网和智能互联网的差别，在基建层面，云计算的中心正在上升为智能计算这类超算中心；在终端层面，手机和平板等包括摄像头的感知终端变成智能车、AR/VR混合现实设备；在交互方式层面，通过触摸屏的人机交互上升为通过手势识别、姿态识别等包括传感器的交互方式；在新服务层面，与地点有关的移动互联网上升为与空间有关的产业元宇宙应用。

图：智能产业的“四新”驱动力

“四新”可以总结为AI定义万物、AI定义空间。围绕“四新”，除了内圈产业的驱动力，外圈 科技 也有三个驱动力，就是算法、算力和数据的成本持续下降、效能持续提升，不断带来 科技 创新红利。

进入智能互联网时代后， AI数字人 成为 实体产业生产力的代表 ， AI数字人根据拟人化和生产自动化两个维度可划分为L1-L5五个等级：L1级别主要以人工制作为主；L2级别依靠动捕设备来收集人的口型、微表情和肢体动作等；L3级别已经可以通过AI算法来驱动口型、表情和肢体动作；L4级别不仅在理解智能上逐步逼近真人水平，可以在多数场景中进行智能化交互，同时由于AI算法在制作流程中的深度融合（AIGC），数字人制作效率也得到了大幅提升；L5级别的数字人可以处理全局性、通用性问题，实现完全智能化交互。我们认为，只有达到L4级别及以上的数字人才能真正的走入千行百业，成为实体企业的生产力。

现今，金融行业走入元宇宙时代也面临着不同的挑战。第一个挑战是客户发生变化：从传统的线下的普通金融客户，变成了MZ时代年轻人（1980-2005年出生的两代人）、中年人为主体更偏爱线上高 科技 服务方式的群体；第二个挑战是金融行业明星代言：金融产品网络营销管理办法禁止明星代言金融行业，数字人代言金融产品就成了最佳替代；第三个挑战是服务媒介的升级：元宇宙时代，银行需要更多 科技 含量高的服务来吸引MZ时代的客户。

此外，进入元宇宙时代后，金融行业的线上交互方式及线下场景均产生变化。线上交互方式中，服务入口繁杂： 金融APP通常开发时间较早，随着业务发展，功能不断堆叠，导致各类业务入口深藏，急需改造，提高适用性； 服务等待耗时长： 线上客服无法准确定位客户问题难以接入，转人工等待时间过长，急需引入AI技术，优化客服业务流程。 线下场景中，服务少人化： 线下网点普遍进行综合化、轻型化及智能化改造，减少网点员工数量，减少网点柜台数量，增加智能化机具配置； 客户操控难： 由于网点员工数量有限，对于非“三亲见”业务容易服务不到位，智能化机具操作无人指导，造成客户不满意。

针对元宇宙时代金融行业产生的问题，我们提出以下四个场景案例来助力解决这些问题。

场景一：线上场景“银行元宇宙营业厅”。 让消费者以一个虚拟化身的形式，像 游戏 一样进入到虚拟银行空间，同时虚拟银行空间可以由消费者设计，但是办理的业务还是真实的业务。

消费者以数字分身形势进入元宇宙会客厅，同时也可以在虚拟环境中模拟真实的眼神交流或肢体动作，在疫情期间以非接触的线上模式产生一种友好的面对面服务感受，这时银行就成了金融社交社群的产品和环境。在这种设计下，银行网点便摆脱了线下的空间、地点甚至展示品类限制，对企业宣传和用户 探索 等方面都产生了极大的优势。

场景二：金融融媒体C端触达，数字人全媒体“出道” 。消费者更加偏爱卡通或拟真人的形象，商汤数字人在全媒体出道。不论银行、证券、基金、保险是通过抖音、快手去传播，还是通过天猫、淘宝等视频电商方式传播，或者是H5，小程序、视频号传播，我们都可以把有IP属性或者符合自己品牌定位的数字人形象视频嵌入进去，并且能够快速根据文本资料生成数字人的视频，这也能降低真人拍摄短视频的成本和时间。

场景三：线上APP全陪伴，数字人**姐排忧解难。 金融APP集成数字人模块作为线上的智能金融助手，增加线上用户语音交互方式。数字人可进行金融知识的专业讲解，理财产品的智能推荐，步骤流程的耐心解答，使用APP烦恼的建议采纳，做最懂客户的个人金融助手，助力金融企业线上数字化转型。

场景四：线下网点数字员工。 响应银行网点综合化、轻量化、智能化改造。可在网点入口处增设数字人一体机作为网点数字员工，主动接待客户、提供业务引导、窗口叫号、产品推介、等候闲聊等服务。

在这些基础上，金融数字人展现出了它们的现实价值。 第一，短期收益： 虚拟网点可作为元宇宙入口，吸引更多C端流量，成为话题爆点；数字人SDK可降低手机APP改造成本，增加APP易用性及适老性；数字人智能助手可减少客服坐席数量及门店工作人员数量，降低企业人员成本，提高客户满意度。 第二，长期收益： 虚拟网点可为企业提前布局元宇宙，未来可将更多业务场景搬至虚拟空间实现；数字人代言可增加品牌 科技 感，统一的形象可加深消费者对品牌的印象；金融NLP知识库不断收集及挖掘客户对于品牌的最新诉求，逐渐形成最懂客户的金融行业专家，从而增加客户黏性。 第三，优化服务体验： 数字人统一的形象及统一的话术可解决日常服务中服务标准不统一的问题；在对话过程中搭建全景用户画像，实时定位用户的核心需求，细化用户群体的特征偏好，提供个性化对话服务，并基于情绪分析察觉用户情绪，可对应及时调整服务策略及营销策略。 第四，助力企业增长： 数字人无劳动合约问题、无舆情风险，可24小时值守，有效降低企业人力管理成本；在对话服务过程中进行问题汇总与热点分析，全面洞察客户心声。

在这个智能互联网时代，AI将渗透进我们生活工作的各个领域，让“AI数字人”重新定义金融服务业，期待 科技 再一次掀起金融行业新的浪潮。

（ 田丰系商汤智能产业研究院院长、赵佳凡系商汤智能产业研究院助理研究员 ）

中国元宇宙+赋能实体经济峰会议程安排｜元宇宙头榜

中国元宇宙+赋能实体经济峰会暨中国民协元宇宙工委会员正式发布仪式

5月27日-29日（线上线下结合）

一、背景

中国民协元宇宙工委以元宇宙产业化、产业元宇宙化双轮驱动为使命，将搭建元宇宙产业落地建设与协同创新的赋能平台。

于2021年10月13日批复，10月30日由第十一届全国人大财经委副主任、九三学社第十二届中央委员会副主席贺铿揭牌。启动全球第一个元宇宙院士智库，拥有全国政协常委、中国科协原副主席、国际核能院院士张勤，中国工程院院士李伯虎，中国工程院院士郑健龙，以及外籍院士等近20名院士。

会长为美国医学生物工程院院士、乌克兰国家工程院院士、中国科学院深圳理工大学讲席教授、院长潘毅，名誉会长有改革四君子黄江南、中国机电一体化协会会长李亚平、中国通信工业协会副会长张彦国、北交大中国文化产业研究院执行院长皇甫晓涛等。

发布首个元宇宙产业专家智库拥有专家近百名，联合发布首个元宇宙白皮书，已经完成了5个场景、6个基础设施、20多个场景基地，联合发布了区块链元宇宙数字身份标准、一个生态联盟、一个国家版权基地、近10万人次线上培训，承办了工信部人才交流中心的元宇宙基础设施与应用研讨班培训，出版5本元宇宙行业著作，全球第一本元宇宙+书籍，得到了包括英伟达、亚马逊、京东、百度、360、中国电信的大力推荐。启动了首个全球数字经济元宇宙高峰论坛、首个元宇宙中国大会等。

二、组织机构

1、指导单位

中国民营科技实业家协会

2、主办

中国民营科技实业家协会元宇宙工作委员会

元宇宙共同体：17家机构

中国金融信息中心

联合主办：当代社会服务研究院数字藏品中心

3、承办

链佳科技、旗点商学院、SXR科技智库、国信公链、华夏知交所、北京眯彩文化、数藏国际、艺术加数科技、数藏二六五、中品创联

4、协办

清博智能、华夏双创研究院、论坛网HXLTTV、元宇宙头榜

5、特别支持

国信中数投资、东方汇富投资、元宇宙融媒

三、议程

1、5.27日（周五）

14：:00-15:00

主会场

主持人：刘媛副秘书长

第一项：黄江南（中民协元宇宙工委名誉会长）致辞

第二项：潘毅（中民协元宇宙工委会长）致辞

第三项：黄运成（中国证监会原司长）致辞

第四项：邢春晓清华大学信息技术研究院副院长致辞

第五项：徐亭（中民协元宇宙工委联席会长）工作报告

第六项：徐亭（中民协元宇宙工委联席会长）宣读新进会员名单

第七项：吴高斌（中民协元宇宙工委秘书长）宣布元宇宙全国案例

第八项：主持人宣布各地活动议程及相关负责人

2、北京（产业：乔琦副会长、高泽龙联席秘书长）

3、深圳（产融：吴高斌秘书长、刘媛副秘书长、韩蔚干事）

4、杭州（技术应用：王东常务副会长、余颜浠联席秘书长）

5、重庆（生态治理：郑杰副秘书长）分论坛

15:00-17:30

北京产业专场

负责人：乔琦副会长、高泽龙秘书长

主持人：乔琦副会长、高泽龙秘书长

第一项：元宇宙学

皇甫晓涛北交大中国文化产业研究院院长、中民协元宇宙工委名誉会长

第二项：元宇宙交叉视域发展

沈阳清华大学元宇宙文化实验室主任、中民协元宇宙工委专家委员会副主任、中民协元宇宙工委常务副会长级高级专家

第三项：元宇宙十大场景

马天诣民生证券研究院元宇宙首席分析师、中民协元宇宙工委首席分析师

第四项：元宇宙概述

刘涛全国勘查设计大师

第五项：虚拟人在银行的应用

田丰商汤智能产业研究院院长

第六项：元宇宙在视频行业应用：全“心”赋能全“新”体验

王东宇会畅通讯首席技术官

第七项：数字孪生在智慧城市的应用实践

郑伟钿佳都科技数字孪生产品线首席技术官

第八项：数字化转型与元宇宙

冯丙强东方国信副总裁、中国通信工业协会两化融合委员会首席专家

第九项：版权与元宇宙

宣宏量全国版权运营中心主任

2、5.28日（周六）

14:00-17:30

深圳产融专场

负责人：吴高斌秘书长刘媛副秘书长、韩蔚干事

主持人：刘媛副秘书长

领导发言：李亚平中国机电一体化协会会长、中民协元宇宙工委名誉会长

第一项：元宇宙投融资不需要虚火需要赋能实体经济

杨金才欧洲科学院院士、深圳市社会组织总会联合党委第一书记、中民协元宇宙工委会长级高级专家

第二项：元宇宙与数字文化产业的发展

张洪生中国传媒大学文化产业管理学院执行院长，文化经济研究所所长，中央网信办中国网络社会组织联合会首席专家

第三项：元宇宙文化产业投资趋势

金巍国家金融与发展实验室文化金融研究中心副主任，北京立言金融与发展研究院副院长

第四项元宇宙与新零售的投资机会与挑战

孟祥普京东元宇宙筹建人

第五项：元宇宙产教融合投发展趋势

廖文健廖文剑，蓝源资本创始人及董事局主席、中民协元宇宙工委常务副会长

第六项：元宇宙产业金发展逻辑

周志伟投资者关系总监

第七项：元宇宙SPAC实战

贺文中国科协科技创新体系研究所执行所长、前海梧桐创新金融首席执行官

第八项：文旅元宇宙的投资与挑战

王东中民协元宇宙工委常务副会长、旗点商学院院长

第九项：云网融合与元宇宙

尧一尧深国大数据总裁

第十项：《数字设计与元宇宙文旅》

侯壮山水比德助理总裁、数字科技总院副院长

第十一项：数字藏品合规流通生态

邓鹏飞华夏知交所总裁

第十二项：元宇宙+合规探讨

肖飒大成律所

3、5.29日（周日）

14:00-17:30

杭州技术专场

负责人：王东副会长余颜浠联席秘书长

主持人：余颜浠

领导发言：徐亭会长中民协元宇宙工委联席会长

第一项：艺术元宇宙

丁方人大文艺复兴研究院院长、意大利卡拉拉美术学院院士、中民协元宇宙工委会长级高级专家

第二项：区块链与元宇宙

李鸣IEEE计算机协会区块链和分布式记账技术标准化技术委员会主席、中民协元宇宙工委会长级高级专家

第三项：BSN支撑元宇宙

谭敏BSN联盟秘书长

第四项：增强现实与混合现实在元宇宙领域应用

王一夫国家超算天津中心渲染平台主任、天津大学硕导

第五项：元宇宙与智能产业

胡显刚子弥实验室副主任

第六项：大数据与元宇宙

戴柄祥国家大数据重点工程实验室主任助理、研究员

第七项：元宇宙思维

孟虹中央美院信息中心主任

第八项：如何在元宇宙里开会？

杨星新浪VR总裁

第九项：隐私安全与元宇宙

邓伟平微众银行区块链战略负责人

第十项：语义智能赋予虚拟人“有趣的灵魂”

林松涛拓尔思副总裁

第十一项：元宇宙研究室

郎清平清博智能总裁

第十二项：乡村振兴元宇宙

王丽云浙江工商大学副教授

4、5.30日（周一）

14:00-17:30

重庆生态专场

负责人：郑杰副秘书长

领导发言：张彦国名誉会长

第一项：汽车元宇宙技术探索

徐匡一俄罗斯工程院外籍院士

第二项：贸易元宇宙

叶军中国自贸区数字经济研究院院长

第三项：元宇宙生态建设

宋志光同济大学教授、ARKDELPHI元宇宙实验室主任

第四项：工业元宇宙

孟毅海尔衣联网研究院院长

第五项：构建国家主权元宇宙基础设施

罗飞国信公链

第六项：元宇宙时代数字版权的发展机遇

郝汉深圳市前海智慧版权研究院院长

第七项：数字藏品基本逻辑

蔡恒进武汉大学教授

第八项：金融元宇宙

赵永新河北金融学院教授、保定元宇宙协会创会会长

第九项：元宇宙虚拟人

李祖希清博智能研究院院长

第十项：数字藏品合规流通生态

邓鹏飞华夏知交所总裁

六、拟邀嘉宾

1、贺铿第十一届全国人大财经委副主任、九三学社第十二届中央委员会副主席

2、张勤全国政协常务、中国科协原副主席、中国核能院院士

3、李伯虎两院院士、亚洲仿真学第一人

4、郑健龙两院院士

5、黄运生中国政监会原司局长

6、黄江南中民协元宇宙工委名誉会长、改革四君子之一、著名投资家

7、潘毅中民协元宇宙工委会长、中科大理工大学筹备学院院长

8、李雨航联合国数字安全联盟理事长兼首席科学家、国际云安全联盟CSA大中华区主席兼研究院院长

9、邢春晓清华大学信息研究院副院长、中民协元宇宙工委学术委员会主任

10、杨天举泛华集团总裁、中国产业发展促进会城市建设与基础设施专家组组长、中国工程设计专家委员会秘书长、中国工程担保专家委员会会长

11、朱嘉明改革四君子之一、著名经济学家

12、张彦国中民协元宇宙工委名誉会长、中国通信工业协会副会长

13、陈少峰中民协元宇宙工委高级顾问、北大文产院学术委员会主任

14、丁方中国人民大学文艺复兴研究院院长、意大利卡拉拉美术学院院士

15、皇甫晓涛中民协元宇宙工委名誉会长、北交大中国文化产业研究院院长

16、杨天举法国欧洲科学艺术与人文学院院士、俄罗斯自然科学院外籍院士

17、李鸣IEEE区块链分布式账本主席、区块链首席专家

18、沈阳清湖大学新闻传媒学院元宇宙实验室主任、中民协元宇宙工委学术委员会副主任

19、张洪生中国传媒大学文化产业管理学院执行院长

20、刘涛全国勘探设计大师

21、李肃和君集团总裁

22、李大学中民协元宇宙工委常务副会长、磁云数字创始人董事长、京东集团终身技术顾问

23、王东中民协元宇宙工委常务副会长、中国通信工业协会数字经济分会副会长、旗点商学院院长

24、廖文剑蓝源资本创始人、董事局主席

25、马天诣民生证券研究院元宇宙首席分析师、中国元宇宙分析第一人

26、田丰商汤智能产业研究院院长

27、谭敏BSN秘书长

28、孟毅海尔衣联网研究院院长

29、乔琦百城市长公益论坛理事会理事长

30、郝汉前海智慧版权研究院院长

31、尧一尧深国大数据总裁

32、张峰格力信息总裁

33、佳都科技

34、会畅通讯

35、二六三

36、国脉科技

37、光库科技

......

2022数字经济、元宇宙高峰论坛成功召开！此次有何亮点？

此次会议召开对我国数字经济的发展有着非常积极的推动作用，做优做大我国数字经济，为构建数字中国提供了有力支持。

进入新时代在不断的发展科技不断进步，人们的生活方式以及自我认知都在悄然发生着变化，对于大多数人来说，在生活中对于数字经济以及元宇宙等话题也是非常关心。《“十四五”数字经济发展规划》提出，以数字技术与实体经济深度融合为主线，不断做强做优做大我国数字经济，为构建数字中国提供有力支撑。

2022数字经济、元宇宙高峰论坛成功召开。

2022年数字经济元宇宙高峰论坛将在9月6日召开，在过去10年间，我国数字经济占国内生产总值比重，由21.6%提升至39.8%，由此可以看出中国数字经济正在蓬勃的发展之中，在论坛现场来自各行各业各领域的智库，专家，学者，企业领袖等，上百位嘉宾对数字化转型发表认知，为制造强国提供更多的参考数字，经济的诞生不仅推动了人工智能技术的发展，同时对产业和生态的发展也有着非常积极的作用。

此次有何亮点？

此次会议表示未来10年数字经济与实体经济将会加速融合发展，百度智能云将带来众多解决方案针对汽车行业数字化需求在大会上重磅发布汽车云解决方案，在过去的实践中，吉利联合百度智能云共同打造的混合云平台，帮助吉利实现管理运维成本降低30%，资源利用率提高20%。

此次峰会的召开对于我国元宇宙行业也有着非常不错的指导意义，对于大多数人来说，在生活中没有足够的时间去关注我国的发展，但是在我国历史长河的发展中，可以看出每一次变革都将带来巨大的机会，因此我们在生活中也应该学会把握机会。

2022全球元宇宙大会在上海召开，为何现在的技术仍不成熟？

之所以说现在元宇宙技术仍然不成熟，是因为它所涉及的技术太多，范围太广，这些都是需要时间一步步去实现。

元宇宙这个概念出现之后，大家都觉得非常的好，但是对于这个概念我们依然是比较模糊的。一个新颖的科技概念被提出来之后，肯定是需要很长一段时间去实现的，就好比我们以前的互联网也并不是一蹴而就，是经过了一代又一代人的努力，才实现了全球互联网时代。对此，元宇宙的出现也需要时间去完成技术支持。

2022年元宇宙大会在上海召开。

根据新闻消息报道，2022年8月18日到19日，全球宇宙大会将在上海开启。大会内容涉及到联合100多家头部企业，后续会为线上线下观众带来很多关于元宇宙的精彩演讲。大会也讲述了元宇宙日后发展规划，以及让人们更加了解元宇宙。虽然元宇宙概念出来已经很久了，但是我们对于元宇宙还是很陌生，也不知道它最后效果如何。但是我们相信，全球那么多人都在为此努力，最后一定能够成功，然后能够造福全人类。

元宇宙需要的技术多，范围广。

虽然元宇宙概念在30年前就被提出，但是目前为止它还处于初期发展阶段，技术仍然是不成熟。之所以说技术依然不够成熟，是因为它设计技术模块太多，范围也非常广。根据支撑元宇宙技术来看就有六大块，包括区块链、电子游戏、人工智能、网络及运算、物联网、交互，然而这些技术块下面细分还有各种各类技术。在这样情况下，哪一样不需要人才、资金、精力、时间等。所以初期发展时候，技术不成熟是很正常事情。

元宇宙大会时间

2022世界元宇宙大会”定于2022年7月7日至9日在北京国家会议中心举办。

什么是元宇宙,举例说明有哪些?

元宇宙一般指Metaverse，Metaverse是一个虚拟时空间的集合，由一系列的增强现实（AR），虚拟现实（VR）和互联网（Internet）所组成。

Metavers是由Meta和Verse组成，Meta表示超越，verse是宇宙universe的意思，合起来通常表示，互联网的下一个阶段，由AR，?VR，?3D等技术支持的虚拟现实的网络世界。

比如你坐在家里的沙发上，戴上一个专用设备，短暂的加载后，眼前白光一闪，进入一个叫作“HOME”的虚拟世界。那里依然是你的家，你对着镜子看到了一个和真实世界一样的自己。接下来你开始了虚拟世界的生活。

特征属性

Roblox给出的元宇宙包含八大要素：身份、朋友、沉浸感、低延迟、多元化、随时随地、经济系统和文明。要素众多，每个要素背后，还有一连串的解释。总之，一句话说不清楚，这也恰恰说明这一概念的模糊性。

清华大学新闻学院沈阳教授指出，一方面，现实中缺什么，虚拟世界中就需要补什么；另一方面，人们在虚拟世界里面做的事情，对于真实的世界有没有反哺的作用。然而从人类发展历史看，虚实之间的平衡将会变得越来越困难。

全球安全极客大会首登元宇宙，构筑网络安全新防线！有何看点？

全球安全极客大会首登元宇宙，构筑网络安全新防线！除了专家技术人员齐聚一堂很有看点以外，还有就是大公司的支持也值得夸赞。

一、全球安全极客大会首登元宇宙，构筑网络安全新防线！

按照目前不少专家齐聚一堂的状况来看，其实学习交流只不过是大家一个幌子而已，最为重要的还是要体验一下元宇宙的感觉究竟是什么样的。目前该领域的虚拟地块其实真的很贵，普通人压根就买不起，别说普通人了，就连技术人员这么有钱基本上买下一块地都是不可能的事情，既然这次有着大公司进行互动普及，这自然也就让大家很是开心。

二、看点：专家技术员齐聚一堂+大公司支持

按照目前这个大会的看点来看，除了有着许多知名的专家和技术人员以外，这些普通人也都能够进入其中体验一番，其实这种状况对于该技术的传播是有着积极作用的，毕竟只有让更多的人体验到科技的乐趣，那么才能够让大家彻底地接受这种技术。还有值得一赞的就是这次的大会有着大公司的支持，大公司将会提供自己的一块元宇宙的地作为大家集聚的地方，这也意味着大公司对于元宇宙的前景是很看好的。

三、元宇宙也许能成：虚拟与现实的结合

言归正传，前不久罗永浩才刚刚高调地要进入AI领域，这也就意味着罗永浩以后想要做增强现实技术，现在即刻大会的黑客们又要登陆元宇宙，这很明显对于该领域的登陆之心可以说是很强的了。按照目前该板块的发展来看，如果虚拟真的能够跟现实持续结合起来，最终技术真的能够让我们身临其境一般体验到相应的乐趣，也许这个技术能够成，而且这个风口会真的成为风口。